Vrátenie, výmena tovaru

Naším hlavným cieľom je vaša spokojnosť s tovarom, ktorý ste si na našom e-shope zakúpili. Vieme, že nie je vždy jednoduché odhadnúť pri nákupe na e-shope správnu veľkosť alebo farbu tovaru.

Ponúkame vám preto možnosť vrátenia alebo výmeny tovaru, a to v lehote 14 dní po doručení balíčka.

Ako pri vrátení či výmene tovaru postupovať:

Vrátiť možno iba neporušený, nepoužitý, nepoškodený tovar v originálnom obale.
Starostlivo vyplňte vratkový formulár, ktorý je možné stiahnuť tu: protokol vrátenia tovaru
Tovar na vrátenie či výmenu a vyplnený vratkový formulár a kópiu faktúry nám zašlite na adresu: Brabantia-shop.cz, K Nouzovu 1, Praha 12, 143 00.
Pri vrátení tovaru osobne Vám bude čiastka za vrátený tovar následne prevedená na Vami uvedený bankový účet.
Pri zasielaní poštou zabaľte vrátený tovar tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu v priebehu prepravy.
Pri zasielaní poštou uveďte na vratkový formulár číslo vášho účtu, aby sme vám pri vrátení tovaru mohli vrátiť peniaze. Číslo účtu uveďte aj pri výmene tovaru pre prípad, že by tovar na výmenu nebol skladom a museli by sme pristúpiť k vráteniu peňazí.
Pri výmene tovaru (chybný výber zo strany zákazníka) bude účtované poštovné vo výške 5 Euro (preprava po SR)

Tovar nezasielajte na dobierku. Žiadne dobierkové balíky nie sú prijímané.

Výmena tovaru bude vykonaná v priebehu niekoľkých pracovných dní po tom, čo balík s vráteným tovarom dorazí na našu predajňu.